オンラインショップご利用ガイド
商品注文方法
【手順1 】商品を選んでカートに入れる
ご希望の商品を選んで「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
【手順2】ご注文内容を確認
買い物かごに入れた商品をご確認の上、「注文を確定する」をクリックしてください。
【手順3】ご注文手続きの入力
注文者、送付先の情報入力、決済・配送方法選択、の必要項目にご記入いただき、ご注文内容をご確認の上「注文内容を確定する」をクリックしてください。
【手順4】ご注文内容のご確認
以上でご注文完了です。ご注文完了メールが送られますのでご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード、銀行振込を用意してございます。ご希望にあわせてご利用ください。
●クレジットカード
VISAカード、MASTERカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースのご利用が可能です。
決済はすべて1回払いとなります。
●銀行振込
商品の代金を下記指定の銀行にお振込ください。入金確認後商品を発送いたします。
なお、振込み手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
[振込先]楽天銀行 第一営業支店 普通口座 口座番号7431942 Ca’nata株式会社
配送について
全便ヤマト運輸常温便にて配送いたします。
5月~9月期は全てクール便でのお届けとなります。
10月~4月期は常温便・クール便どちらでもお選びいただけます。
●配送料
12本以上で送料無料とさせていただきます。
11本まで、下記の通り送料(税別)を申し受けます。
(常温便)
・北海道 一律1,000円
・本州・四国・九州 一律800円
・沖縄・離島 一律2,000円
(クール便)
上記配送料にプラス300円
*業務用専門配送料は個別にご案内しております。
●お届けにかかる日数
通常お届けは、在庫のある場合は約1週間以内とさせて頂きます。
弊社では平日月曜から金曜に配送しております。(土・日・祝は配送休業)
※銀行振り込みの場合は弊社にて振込み確認後となります。
商品は充分に用意いたしておりますが、万が一商品品切れの際にはお客様にEメールまたはお電話にてご連絡いたします。予めご容赦ください。
到着の日時指定のある場合は、必ず注文時にご指定下さい。
なお日付に関しては受注から2週間以内のご指定のみ受け付けます。
※長期の納期、または注文日より予告された休日を除いた7日以内での日時指定はご指定いただけません。
最短納品ご希望の場合はその旨、備考欄にご記入下さい。
在庫の確認いたしましてお届け可能日のお知らせをいたします。
●配送会社
全便ヤマト運輸株式会社の宅急便にてお届けいたします。
キャンセルについて
お客様のご都合による、ご注文後のキャンセルや変更はできません。
交換・返品について
お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品到着後、中身のご確認を必ずお願いいたします。
届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合、誤送があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
返品時の送料については、弊社で負担いたします。返品をご希望される場合は必ず事前に内容をご連絡ください。
※返品・交換についてのご連絡、お問い合わせ先
mail : info@canata.wine
商品発送先については、ご連絡時にご案内いたします。
代替品の交換に応じられない場合は、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。
※詳しくは[特定商取引法の表記]をご確認ください。